Service IA virtuel : des collaborateurs IA pour les tâches de votre 1C, vérifiés par un spécialiste
Ils répondent aux questions sur la structure de votre configuration, consolident des fichiers et modifient votre base dans une copie. Un spécialiste TinyCIO pose la tâche, vérifie le résultat et vous le transmet. Vous payez les minutes de travail ; l’attente de votre réponse n’est pas facturée.
À quoi ressemble une tâche menée par un collaborateur IA
Une question, une précision, une réponse Telegram dans la même tâche, la vérification d’un spécialiste — et seulement ensuite le résultat vous parvient.
En bref
Le service IA virtuel de TinyCIO, ce sont des collaborateurs IA au sein du service informatique virtuel, qui prennent en charge les tâches répétitives sur 1C et les documents. Consultante 1C Tina répond aux questions sur le travail dans 1C d’après la structure de votre configuration et la base de connaissances TinyCIO, Assistante Toma consolide et fusionne des fichiers et monte des documents sur modèle, et Développeur 1C Timofey modifie rapports, formulaires d’impression et traitements dans une copie de votre base ; Comptable Tatiana arrivera plus tard. Contrairement à un chatbot généraliste, un collaborateur IA travaille sur votre base hébergée chez TinyCIO, et non sur un résumé de la tâche. Un spécialiste TinyCIO pose la tâche, vérifie le résultat et le renvoie en reprise si besoin ; l’IA ne modifie pas votre base de production — un spécialiste applique les modifications avec votre accord. La copie de la base est supprimée au plus tard 2 jours après la clôture de la dernière tâche, et sur votre demande. Vous payez depuis votre solde les minutes de travail ; l’attente de votre réponse n’est pas facturée.
Qui est dans le service
Chaque collaborateur IA a son travail et ses limites, fixés dans les conditions. Le statut montre avec quoi vous pouvez venir dès aujourd’hui.
| Ce qu’il fait | Ce qu’il ne fait pas | Exemple de tâche | |
|---|---|---|---|
| Consultante 1C Tina IAAccès anticipéEn savoir plus → | Ce qu’il faitRépond aux questions sur le travail dans 1C d’après la structure de votre configuration — personnalisations comprises — et la base de connaissances TinyCIO | Ce qu’il ne fait pasNe modifie pas la base et ne calcule pas à partir de ses données : soldes et montants ne sont pas pour elle | Exemple de tâche« Où sont paramétrés les prix de gros dans notre base ? » |
| Comptable Tatiana IABientôt | Ce qu’il faitArrive plus tard. Les questions sur le rapport qui montre les chiffres utiles vont aujourd’hui à Tina | Ce qu’il ne fait pasPas encore connectée | |
| Assistante Toma IAAccès anticipéEn savoir plus → | Ce qu’il faitConsolide et fusionne des tableaux, monte un document sur votre modèle en docx ou xlsx | Ce qu’il ne fait pasNe modifie pas les fichiers source — le résultat arrive en nouveaux fichiers | Exemple de tâche« Fusionnez trois tarifs fournisseurs en un seul et signalez ce qui manque chez l’un d’eux. » |
| Développeur 1C Timofey IAAccès anticipéEn savoir plus → | Ce qu’il faitModifie rapports, formulaires d’impression et traitements dans une copie de votre base, livre les fichiers de modification et un mode d’emploi | Ce qu’il ne fait pasNe travaille pas dans la base de production : un spécialiste y applique les modifications avec votre accord | Exemple de tâche« Ajoutez le cachet et la signature sur la facture. » |
Le parcours d’une tâche, de votre question à votre « accepté »
Sous chaque étape : ce qui va sur la facture. L’attente de votre réponse n’y va pas.
- VousPosez la tâcheDans le portail, sur Telegram ou par e-mail — comme vous préférez.non facturé
- Spécialiste TinyCIOLa précise et l’assigne à l’IALa base, le résultat attendu et les critères de fin. Si la tâche n’est pas pour l’IA, il la prend lui-même.minutes du spécialiste
- Collaborateur IATravaille dans un environnement isoléLes tâches d’une même base passent dans une file, et vous voyez la position. Les questions vont dans le fil de la tâche.minutes de l’IA, préparation de la copie comprise
- VousRépondez à la questionDepuis le portail, Telegram ou l’e-mail — la réponse poursuit la même tâche.non facturé : le temps d’attente ne court pas
- Spécialiste TinyCIOVérifie et, si besoin, renvoie à l’IAUn résultat non vérifié par un spécialiste ne vous est pas transmis.minutes du spécialiste, ligne séparée
- VousAcceptez ou renvoyezAvec un commentaire, dans la même tâche. Sans remarque sous 5 jours ouvrés, le résultat est réputé accepté.après acceptation, le temps réel est facturé
- L’IA ne modifie pas votre base de production — un spécialiste applique les modifications avec votre accord
- Un résultat non vérifié par un spécialiste ne vous est pas transmis
- Avant le début, une retenue selon l’estimation ; seul le temps réel est facturé
L’IA fait le travail — le spécialiste le renforce
Seule, l’IA fait ce que dit la tâche. Un spécialiste TinyCIO s’assure que le résultat correspond à ce dont votre entreprise a besoin.
| L’IA seule | L’IA avec un spécialiste TinyCIO | |
|---|---|---|
| Cadrage | L’IA seuleFait exactement ce que dit la demande | L’IA avec un spécialiste TinyCIOLe spécialiste demande d’abord à quoi cela sert et propose une meilleure façon d’atteindre votre objectif |
| Options | L’IA seuleUne seule réponse | L’IA avec un spécialiste TinyCIOS’il existe plusieurs solutions — 2 à 3 options : rapide, solide, avec marge ; chacune avec son prix et son risque |
| Vérification | L’IA seuleLe résultat part tel quel | L’IA avec un spécialiste TinyCIOLe spécialiste vérifie et renvoie à l’IA en reprise ; rien ne vous parvient sans vérification |
| Autour de la tâche | L’IA seuleSeulement ce qui a été demandé | L’IA avec un spécialiste TinyCIOAprès la tâche, nous disons ce que nous avons remarqué d’autre et proposons comment le corriger |
| Si ça ne marche pas | L’IA seuleLa tâche reste en plan | L’IA avec un spécialiste TinyCIOUn spécialiste TinyCIO prend la tâche |
- TâcheAjouter une colonne « Commercial » au rapport des ventesRemarquéEn vérifiant la copie, le spécialiste a vu que le commercial est vide dans une partie des documents de venteNous proposonsRendre le commercial obligatoire à la validation — en tâche séparée, si vous le décidez
Si le collaborateur IA n’y arrive pas, un spécialiste TinyCIO prend la tâche ; son travail est facturé au tarif — le même que celui de l’IA.
Faites le calcul sur votre propre tâche
Indiquez combien de minutes la tâche prendrait à un spécialiste et combien de tâches de ce type vous avez par mois. Combien l’IA est plus rapide — c’est votre hypothèse : notre estimation est à côté, et elle est prévisionnelle.
Comparer avec votre propre salarié
- L’attente de votre réponse n’est pas facturée
- Avant le début, retenue selon l’estimation ; le temps réel est facturé
Un exemple, pas une facture : vous payez les minutes réelles de la tâche.
Envoyer le calcul avec la demandeSécurité : ce que nous garantissons et où c’est écrit
Chaque ligne vient des conditions des collaborateurs IA, acceptées avant votre première tâche.
| Ce que nous garantissons | Comment c’est organisé | Où c’est écrit |
|---|---|---|
| L’IA ne modifie pas votre base de production | Comment c’est organiséLes collaborateurs IA n’ont aucun outil pour modifier ou supprimer des données de la base de production : les modifications se font dans une copie et dans le dossier de la tâche ; la base de production est accessible via un compte en lecture seule. | Où c’est écritConditions, art. 4.2, 8.1 |
| Un spécialiste applique les modifications avec votre accord | Comment c’est organiséC’est vous qui décidez si les modifications passent dans la base de production. | Où c’est écritart. 4, 9.2 |
| Rien n’est transmis sans vérification | Comment c’est organiséUn spécialiste vérifie le travail de l’IA et le renvoie en reprise si besoin. | Où c’est écritart. 5.3, 9.1 |
| La copie de la base est supprimée à temps | Comment c’est organiséAu plus tard 2 jours après la clôture de la dernière tâche exécutée dans la copie, ainsi que sur votre demande. | Où c’est écritart. 8.2 |
| Aux modèles d’IA, seulement ce que la tâche exige | Comment c’est organiséLes modèles ne traitent que les fragments de données nécessaires à la tâche ; la confidentialité suit l’offre et un NDA peut être signé. | Où c’est écritart. 8.2, 8.6, NDA |
Les collaborateurs IA travaillent uniquement avec des bases 1C hébergées chez TinyCIO. 1C dans le cloud
Les outils avec lesquels nos collaborateurs IA travaillent avec 1C — le serveur MCP tiny1C et les règles de développement — sont notre propre développement. Ils sont ouverts : voyez par vous-même ce que l’IA peut faire avec une base. github.com/bigsofter/tiny1C
Pour votre tâche
Exemples de tâches et rôles — dans la langue de votre métier.
Prix : des minutes de travail, pas des heures d’attente
Spécialiste et collaborateur IA partagent le même tarif. L’IA est rentable non par son tarif, mais parce qu’elle utilise moins de minutes.
Deux lignes sur la facture : le travail du collaborateur IA et la vérification du spécialiste — les deux à la minute.
- Avant le début, un montant est retenu sur votre solde selon l’estimation de la tâche.
- Après acceptation, le temps réel est facturé et le reste de la retenue est libéré.
- L’attente de votre réponse n’est pas facturée.
- Le solde se recharge par carte ou par virement.
Votre base doit être hébergée chez TinyCIO : les collaborateurs IA ne travaillent qu’avec les bases hébergées chez nous. 1C dans le cloud
À qui s’adressent les collaborateurs IA
- Les sociétés qui travaillent elles-mêmes sur 1C : PME
- La comptabilité, la finance et la direction de ces sociétés
- Les clients du service informatique virtuel et de la location 1C TinyCIO
- Les éditeurs et intégrateurs 1C, les franchisés 1C
- Les studios et freelances qui revendent le travail
- Les particuliers
C’est pourquoi l’inscription demande l’ICE et la fiche de la société, et un coordinateur TinyCIO vérifie chaque demande.
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Questions
Quelle différence entre un collaborateur IA et un chatbot ?
Un chatbot répond à partir d’un résumé de la tâche. Un collaborateur IA travaille sur votre base hébergée chez TinyCIO, dans une copie ou en lecture seule, et un spécialiste TinyCIO vérifie le résultat avant la livraison.
Les collaborateurs IA remplaceront-ils un comptable ou un développeur ?
Non. Ils prennent la partie répétitive des tâches, et c’est un spécialiste TinyCIO qui livre le travail. Les décisions sur ce qu’il faut changer dans la comptabilité et dans la base restent à vos équipes.
Que signifie « service IA virtuel » ?
C’est le nom du service : les collaborateurs IA et les spécialistes TinyCIO qui les vérifient travaillent comme un service au sein du service informatique virtuel. Un spécialiste pose et accepte la tâche, l’IA l’exécute dans un environnement isolé, et vous payez les minutes de travail.
Quelles données voit un collaborateur IA ?
Uniquement ce dont la tâche a besoin : la base pour laquelle elle a été posée ou les fichiers indiqués. Bases, copies et fichiers sont stockés sur les serveurs TinyCIO, les modèles d’IA reçoivent le strict nécessaire. Nous travaillons sous NDA ; la copie de la base est supprimée au plus tard 2 jours après la clôture de la dernière tâche, et sur votre demande.
Que devient la copie de la base après la tâche ?
La copie dans laquelle le collaborateur IA a travaillé est conservée sur les serveurs TinyCIO et supprimée au plus tard 2 jours après la clôture de la dernière tâche qui y a été exécutée, ainsi que sur votre demande. L’IA ne modifie pas votre base de production — un spécialiste applique les modifications avec votre accord.
Et si l’IA se trompe ?
Un spécialiste TinyCIO vérifie le résultat de l’IA avant la livraison. Si vous repérez une erreur, renvoyez la tâche avec un commentaire dans la même fiche et le travail continue.
Peut-on connecter une base installée dans nos locaux ?
Les collaborateurs IA travaillent uniquement avec des bases hébergées chez TinyCIO. Vous pouvez migrer votre base vers le 1C cloud TinyCIO.
En combien de temps une tâche est-elle prise ?
Demandes reçues 24 h/24, réponse dans les délais du SLA. Le coordinateur qualifie d’abord la tâche, puis elle part vers un collaborateur IA ou un spécialiste.
Comment payer ?
Depuis le solde de la société : recharge par carte ou sur facture. Les minutes du collaborateur IA et du spécialiste sont facturées au même tarif unique du bloc Tarif ; l’attente de votre réponse n’est pas facturée.
Décrivez la tâche — nous vous montrons qui, dans le service, la prend
Laissez un contact : nous vérifions la société aux heures ouvrées et écrivons au contact indiqué.