Support en un jour
Externalisez un support qui répond vraiment. En 24 heures.
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Ce qui est inclus
Services incluses dans la solution
La solution est composée de ces services — chacun a sa page, son périmètre et son prix.
On prend vos systèmes en charge : réponse et résolution par SLA, suivi du temps et portail de tickets. Sans interruption.
On construit et exploite votre infrastructure IT : serveurs et cloud, réseaux, sauvegardes, supervision et cybersécurité.
On choisit, raccorde et configure caisses, scanners et encaissement — conformes, avec marquage et opérateur fiscal.
Questions fréquentes
Quel délai de réponse ?
Demandes reçues 24 h/24, réponse dans les délais du SLA. Les délais figurent dans le contrat de niveau de service ; les incidents critiques ont un délai plus court.
Cloud ou matériel propre ?
On choisit cloud, on-prem ou hybride.
Aide à choisir ?
Oui, selon format et budget.
Un portail de tickets ?
Oui, avec historique et reporting.
Ferez-vous les sauvegardes ?
Oui, avec tests de restauration.
Vous enregistrez ?
Oui, et on raccorde l'opérateur.
Prêt à essayer le support en un jour ?
Dites-nous ce qu'il vous faut. On répond en moins de 5 minutes, 24h/24.