Versions de my.tinycio, de la plus récente à la plus ancienne. Tenues par l’équipe produit.
2026.10.5
Tous les livrables sur un seul onglet
« Mes tâches » propose un onglet « Résultats » : tous les fichiers livrés pour vos tâches dans une seule liste.
Le bouton « Partager » crée un lien vers un résultat avec une durée de validité ; le lien peut être prolongé ou révoqué.
Si l'entreprise d'une tâche change, ou si la tâche est fusionnée ou scindée, les liens déjà émis sont révoqués automatiquement.
2026.10.4
Nouvel écran « Mes tâches » : tout sur une tâche dans une seule fenêtre
Côté client, « Mes tâches » regroupe les tâches en « En attente de vous », « En cours » et « Terminées », et la tâche ouverte s'affiche à côté de la liste.
Pour créer une tâche, il suffit de la décrire dans un seul champ, avec la voix, des fichiers et le choix des objets de service.
Validez un travail terminé avec « Accepter le travail » ou renvoyez-le avec « À retravailler ».
À l'étape « Réception », le spécialiste peut compléter le « Rapport de travail », les « Recommandations » et le guide utilisateur.
« Mes tâches » et les compteurs du menu se chargent nettement plus vite ; la largeur de la liste s'ajuste et reste mémorisée.
Corrigé : le vendeur et l'acheteur manquaient sur la facture et l'UPD .
2026.10.3
Un accès aux tâches plus strictement cloisonné
Le client ne voit que les tâches de son entreprise et uniquement les échanges qui lui sont destinés ; les notes internes des spécialistes ne lui sont jamais transmises, et c'est le serveur qui le vérifie, pas seulement l'interface.
Il n'est plus possible de voir les tâches d'autrui dans les onglets « Je suis l'initiateur » et « Qui me sont attribuées » en modifiant les paramètres de la requête.
2026.10.2
Connexion par lien e-mail ou par mot de passe
Sur la page de connexion, demandez un e-mail contenant un lien à usage unique : il suffit de saisir votre adresse.
Nouvelle connexion par identifiant et mot de passe : l'identifiant peut être l'e-mail, le téléphone ou le @username, et le mot de passe se définit dans le profil.
Changer de mot de passe ferme toutes les autres sessions, et la connexion est temporairement bloquée après plusieurs essais erronés.
2026.10.1
Les réponses des spécialistes directement dans votre langue
Les messages du spécialiste et le « Rapport de travail » sont traduits automatiquement dans la langue du client ; la langue cible s'affiche à côté du bouton de traduction.
Dans Telegram, vous pouvez répondre au spécialiste sans citer son message : la réponse arrive quand même dans la bonne demande.
PDF des instructions : les étapes figurent dans le sommaire, avec une mise en page aux couleurs de l'entreprise.
Dans le « Planning », la couleur d'une réunion indique si elle est passée, en cours, en attente de compte rendu ou annulée.
Corrigé : un remboursement par avoir ne peut plus dépasser le montant payé ; la traduction des échanges mélangeait les langues ; une image du fil se copie par clic droit.
2026.09.5
Demandes par e-mail et Planning sur mobile
Pour une tâche reçue par e-mail, vous êtes informé par e-mail : le numéro figure toujours dans l'objet, et le travail peut être validé via le lien du message.
« Planning » sur mobile : vue du jour, mois avec repères, navigation par balayage ; le tableau des tâches s'affiche à la verticale et une barre d'onglets se trouve en bas de l'écran.
Le travail de vos propres collaborateurs sur une tâche n'est plus facturé.
Tous les panneaux du « Pouls du support » suivent la période choisie.
Dans les listes de choix de l'entreprise et de l'initiateur, les plus utilisés apparaissent en premier.
Le fichier joint à une demande Telegram s'affiche dans le premier message ; le spécialiste peut déplacer une partie des échanges vers une nouvelle tâche.
2026.09.4
Accès au portail mieux protégé
Se déconnecter du portail ferme aussi la session côté serveur, et l'accès est renouvelé toutes les 30 minutes.
La création d'une tâche au nom d'un client est désormais vérifiée une seconde fois sur le serveur ; l'ancien accès détourné est fermé.
2026.09.3
Clôture et annulation des demandes en toute transparence
Quand une demande est terminée, le bot envoie le rapport de travail ; il informe aussi des annulations et des regroupements de demandes, motif à l'appui.
Annulez une demande directement depuis le groupe ; un message modifié dans Telegram est repris dans la demande.
Le formulaire de nouvelle tâche côté client est désormais identique à celui de notre équipe, avec saisie vocale et suggestion d'instructions.
Les rappels parlent clairement : « Aujourd'hui », « Demain », « Après-demain ».
Corrigé : une demande issue d'un groupe identifie l'entreprise d'après l'expéditeur, et non d'après un nom cité dans le texte.
2026.09.2
La bonne instruction arrive d'elle-même dans la tâche
Les instructions utiles sont associées automatiquement à la tâche, selon votre système, le sujet et l'ensemble des échanges — cinq au maximum, les plus pertinentes.
Les instructions types 1C sont mises à disposition de chaque entreprise selon ses produits.
Répondre à la fiche d'une demande dans le groupe, c'est poser une question sur cette demande, pas en créer une nouvelle ; « où en est ma demande ? » part directement au spécialiste.
Joignez documents et ordre du jour à une réunion ; le rappel propose un bouton « Fichiers », reste affiché jusqu'à la fin de la réunion et ouvre sa fiche.
2026.09.1
Le portail sur votre téléphone
Le portail fonctionne sur mobile : connexion, « Mes tâches » en cartes, fiche de tâche et formulaires adaptés aux petits écrans.
Les instructions sont composées de blocs : la check-list d'une instruction arrive directement dans la tâche, et le PDF sort dans la langue du lecteur.
Répondre à une demande déjà clôturée la relance, et le spécialiste en est aussitôt informé.
Un nouveau membre d'un groupe de travail est rattaché automatiquement à son entreprise.
Le numéro de demande se copie d'un seul geste dans le bot, et le message « Terminé » indique le temps passé.
Dans les échanges, on voit à qui s'adresse un message — au groupe ou en privé ; les recommandations du spécialiste sont présentées sous forme de tableau.
2026.08.4
Une fiche de demande vivante dans le groupe, au lieu d'une pluie de notifications
Au lieu de multiples notifications, le groupe affiche une seule fiche de demande qui se met à jour : qui s'en occupe et à quelle étape elle en est.
Indiquez « Initiateur : … » et « Client : … » dans le texte de la demande : le bot comprend de qui elle vient et pour qui elle est.
/meet comprend le langage courant : « vendredi », « 27 août », « à 17h ».
Une réunion continue après l'échange : compte rendu, actions de suivi, résumé et enregistrement vidéo sont envoyés aux participants.
Dans « Équipe », créez les services de votre entreprise et déplacez vos collaborateurs de l'un à l'autre par glisser-déposer.
Corrigé : un message client pouvait apparaître comme une note interne ; la publication d'une instruction au titre long en cyrillique échouait.
2026.08.3
Pouls du support pour le client et tâche depuis n'importe quel écran
La rubrique « Pouls du support », avec les onglets « Synthèse », « Contrôle » et « Finances », affiche des données réelles : file des tâches, respect des délais, rapidité de prise en charge et de résolution, heures travaillées et leur répartition.
Le bouton de nouvelle tâche est épinglé au-dessus du menu : créez une tâche depuis n'importe quel écran.
« Mes tâches » côté client reprend l'écran pratique de notre équipe : l'onglet « Je suis l'initiateur » s'ouvre par défaut et vous voyez les tâches de votre entreprise.
Le menu client a été allégé, et « Équipe » affiche à la fois vos collègues et nos spécialistes.
Les échanges d'une tâche peuvent se lire dans une seule langue grâce à la traduction automatique.
Les vocaux Telegram sont retranscrits et traduits dans la langue du groupe ; le bot signale une demande en double, et /tasks dans un groupe affiche les demandes de ce groupe uniquement.
2026.08.2
Planning des réunions et nouvelle Base de connaissances
Nouvelle rubrique « Planning » : réunions avec rappels et confirmation de présence, invitations par e-mail avec fichier calendrier et abonnement depuis Google ou un autre agenda.
Planifiez une réunion directement depuis un groupe avec la commande /meet, lien de visioconférence inclus.
Les instructions se lisent comme un site : sommaire, check-lists, impression, PDF à l'image de l'entreprise, vidéo par étape, résumé et glossaire des termes 1C.
La recherche dans la Base de connaissances répond instantanément, suggère des requêtes et donne une réponse avec des liens vers les instructions ; même chose dans le bot avec /kb.
Partagez une instruction via un lien public valable 5 jours.
Une réponse envoyée depuis le portail arrive dans le groupe d'où venait la demande, avec le nom de l'auteur, la citation et les images.
2026.08.1
Demandes depuis vos groupes de discussion : plus rapides et plus claires
La confirmation d'une demande créée dans un groupe arrive du bot présent dans ce groupe, avec les boutons utiles.
Mentionnez le bot avec une image : il crée la demande et reconnaît le contenu de l'image.
Le bot répond dans la langue du groupe, et non dans celle de la personne qui l'a sollicité.
Une demande issue d'un groupe reçoit tout de suite un titre clair.
La commande /trv traduit un message et envoie directement la traduction en vocal.
La période se choisit partout de la même manière : année, trimestre, mois ou dates libres ; les icônes du portail adoptent un style unique.
2026.07.3
Un bot Telegram adapté à votre rôle et votre entreprise dans le portail
Le bot affiche un menu selon votre rôle : pour le client, /my liste ses demandes, /new en crée une nouvelle et /help donne l'aide qui le concerne.
La commande /tr traduit les messages du groupe et peut lire la traduction à voix haute.
En haut du menu, le portail affiche le logo et le nom de votre entreprise ; le responsable dispose d'un onglet profil de l'entreprise.
Joignez des fichiers à une nouvelle tâche : trombone, aperçus et progression de l'envoi.
Le délai d'une tâche est calculé partout de la même façon, avec un bloc « Délais » dans la fiche.
Vous pouvez modifier vous-même vos coordonnées dans votre profil ; les fuseaux horaires des États-Unis et du Maroc ont été ajoutés.
2026.07.2
Base de connaissances : toutes vos instructions à portée de main
Le portail accueille une « Base de connaissances » : dans la « Bibliothèque », les instructions sont classées par produit, service, poste et processus.
La recherche retrouve une instruction à partir de n'importe quel mot ; elle s'ouvre avec ⌘K ou Ctrl+K.
Toute nouvelle entreprise reçoit d'office un jeu d'instructions de base, et vous pouvez rédiger les vôtres en toute autonomie.
Chaque instruction indique sa date de dernière vérification et se traduit dans la langue du lecteur.
Une tâche importante peut être découpée en étapes : chaque étape apparaît sur sa propre ligne dans l'acte et la facture.
L'assistant « Nouvelle tâche » a été revu, et la commande /tasks du bot range les tâches en trois rubriques claires.
2026.07.1
Invitations en un clic et demandes Telegram simplifiées
L'invitation d'un collègue arrive avec un objet prêt, des champs pré-remplis, un QR code et un lien de connexion sans mot de passe.
Créer une demande depuis Telegram est plus simple, et le bot dispose désormais de commandes.
Les e-mails s'affichent proprement dans les tâches, et les envois automatiques ne deviennent plus des demandes.
Les tableaux de tâches affichent une colonne « Client ».
Constructeur d'instructions pas à pas : une instruction terminée s'exporte en PDF.
Corrigé : connexion par @username pour les invités, boutons inactifs dans la liste des tâches du bot et renvoi d'invitation vers l'ancienne adresse e-mail.
2026.06.1
Une fiche de tâche plus claire et une demande en deux clics
La fiche de tâche a été repensée : description en haut, échanges ouverts d'emblée, propriétés et délais sur le côté, enregistrement automatique.
Créez une tâche directement dans le portail : l'assistant « Nouvelle tâche » comprend la dictée vocale et répartit le texte dans les bons champs.
Chaque nouvelle demande est catégorisée automatiquement, pour être prise en charge plus vite par le bon spécialiste.
Le délai d'une tâche s'affiche avec une pastille colorée : plus l'échéance approche, plus la couleur se réchauffe.
Rappels sur les tâches avec une cloche dans « Mes tâches » ; le temps passé sur chaque tâche est compté automatiquement.
Sessions plus courtes, prolongées en toute discrétion ; documents juridiques et consentements à jour sur tous les domaines.
2026.05.1
Un nouveau portail en quatre langues
Le portail a été entièrement repensé : nouveau design et nouvelle page de connexion, avec un accès dédié pour les clients et pour les exécutants.
L'interface est disponible en russe, français, anglais et espagnol ; la langue est choisie selon l'adresse du site.
Vous pouvez inviter vos collègues par e-mail ou via Telegram : la personne invitée relie elle-même son compte.
« Mes tâches » propose les onglets « Qui me sont attribuées » et « Je suis l'initiateur », la recherche, les filtres et l'export Excel ; la tâche s'ouvre dans un panneau latéral sans perdre la liste.
Les échanges sur une tâche se mettent à jour en temps réel et une réponse envoyée depuis le portail arrive dans Telegram.
2026.04.1
Portail accessible à une adresse sécurisée
Le portail s'ouvre à l'adresse sécurisée my.tinycio.com ; les autres adresses my.tinycio.* y redirigent.
La connexion par code PIN est plus tolérante : l'identifiant et le numéro de téléphone sont reconnus quelle que soit leur écriture.
La plateforme web du portail a été mise à jour et les failles critiques détectées ont été corrigées.
Les entrées proviennent du journal du produit au moment de la sortie d’une version. Nous ne les réécrivons pas et ne les traduisons pas : c’est exactement ce qu’ont écrit les développeurs.
